Assistente Comercial

📌 Vaga: Backoffice Comercial

Local: Blumenau/SC – Presencial

Formação: Superior completo ou cursando (Administração, Processos Gerenciais, Marketing, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas afins)

🧩 Sobre a função

Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação para atuar como Backoffice Comercial

Você será o apoio direto dos vendedores externos e participará ativamente da rotina comercial, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e a melhor experiência para nossos clientes.

🎯 Responsabilidades

Apoiar os vendedores que atuam em campo, realizando atendimento rápido via WhatsApp, telefone e e-mail.

Entrar em contato com clientes inativos para reativação e conversão de oportunidades.

Registrar e resolver reclamações de clientes, acompanhando até a solução final.

Lançar e acompanhar pedidos de vendas, garantindo acuracidade e prazo.

Gerar relatórios comerciais, métricas e indicadores (vendas, clientes ativos/inativos, pedidos, etc.).

Controlar comissões dos vendedores e apoiar o time financeiro em conferências.

Atender ligações e direcionar demandas aos responsáveis.

Suporte geral à área comercial, mantendo rotinas organizadas e atualizadas no CRM e demais sistemas internos.

📚 Requisitos

Superior completo ou cursando (Administração, Processos Gerenciais, Marketing, SI ou áreas correlatas).

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização, foco em resultado e senso de prioridade.

Conhecimento básico em Excel, sistemas de CRM e ferramentas de atendimento.

Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados e relatórios.

✨ Diferenciais (não obrigatórios)

Experiência anterior em backoffice, atendimento ou área comercial.

Vivência no segmento industrial

Conhecimento em Salesforce ou sistemas ERP.